In riferimento ai nuovi avvisi, ricordiamo a tutti gli attuatori che la richiesta di informazioni relative alla presentazione delle domande di finanziamento dovrà avvenire rispettando le seguenti regole:
- Le richieste si effettuano ESCLUSIVAMENTE via e-mail all’indirizzo helpdesk@fondopmi.it.
- Ogni richiesta di chiarimento deve riportare nell’oggetto il codice del piano, se già ottenuto, o almeno la indicazione dello specifico avviso per cui si chiede chiarimento.
- Le richieste telefoniche o dirette ad altri indirizzi mail non saranno prese in considerazione né riceveranno risposta.
- Non saranno prese in considerazione nemmeno telefonate di sollecito, visto che ogni e-mail ha un suo processo di risposta dipendente dalla natura della richiesta. Eventuali solleciti potranno essere inviati solo via e-mail e non prima di 3 giorni dalla richiesta principale.
La ragione della presente procedura risiede nella necessità di garantire tempi certi delle risposte nonché certezza del loro contenuto, a maggior garanzia anche della correttezza delle procedure di presentazione dei piani.
Si invitano pertanto tutti gli attuatori a seguire le indicazioni sopra esposte.